ADESLAS

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¿Cómo contactar con ADESLAS?

• Teléfono: 964 25 28 88
• Página Web: segurcaixaadeslas.es
• Horario de la clínica:
  

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Opiniones de clientes sobre ADESLAS

Nuria Sanz Moreno ( (1 / 5))
En el centro medico de avda. barcelona no atienden el telefono para pedir cita para una radiografia llevo tres dias , la llamada la desvian a una centralita que no me puede dar cita

maria del mar aguirre casals ( (2 / 5))
Hay profesionales muy buenos como el Dr Ángel Cuffia o el pediatra D José Llobet y otros con los que la experiencia ha sido lamentable como el Dr Gallego .
En general la atención al público ha empeorado mucho y se nota un ambiente muy enrarecido desde que hay una chica muy desagradable como
coordinadora .

Carlos Gómez ( (5 / 5))
Muy satisfecho con la atención recibida y muy agradecido a Bethsabe de recepción que una vez más fue muy amable y me ayudó a gestionar un problema que tenía con unas citas médicas.

David Mas ( (1 / 5))
Mala atención al cliente por teléfono. Pides un volante para sesiones del Fisio y te dicen que si no te mira el traumatólogo antes no te lo dan. Se puede entender dicha política. Pero si estás con dolor de cuello y cervicales desde el 10 de agosto y te dan cita para finales septiembre porque todos los médicos traumatólogos están de vacaciones o el motivo que sea me parece lame table que te tengas que esperar más de 1 mes para solucionar el problema de salud que padezcas. Me dijeron una las telefonistas que plantearían una solicitud para que no tuviera que esperar tanto. Y de hecho aún estoy esperando y nadie me ha contestado. Muy disgustado y trato poco adecuado. Dan ganas hasta de cambiarse de seguro.

Ani F.A ( (5 / 5))
EDITO! Vuelvo a dar las gracias tanto a las recepcionistas como a los doctores del centro. Una vez más me habéis ayudado con otro problema, rápida y eficazmente. Gracias de corazón.
Siempre me han atendido de maravilla. En una ocasión tuve una urgencia médica y me hicieron rápidamente hueco con el especialista correspondiente.

Miguel So ( (2 / 5))
En la atención presencial no hay problemas, ni con la recepción ni con los doctores, pero la atención e información telefónica es lamentable.

ols ols ( (1 / 5))
Mal servicio para un seguro de pago el 24 de mayo el especialista me pide un tac abdominal y que cogiera cita para ver lo resultados, ese mismo dia cojo cita para la siguiente visita y me dicen que lo mas pronto es para el 12 de julio pues tres dias antes de la visita me la anulan y que ya me llamaran llamo después de quince dias sin noticias y me dicen que seguramente para octubre . Si esto es secicio ……

Juan Jose Bosch ( (1 / 5))
Cuando llamo al centro en Avda. Barcelona, o no me lo cogen o tardan 45 minutos, indignante.
Y cada vez que voy a un especialista me cobran como si no hubiera pasado por el medico de cabecera, me toca reclamar casi todos los meses por cargos indebidos, haciéndome perder el tiempo con el cabreo correspondiente, porque estoy cansado de reclamar.
La organización es el ejemplo del desastre.
De los médicos solo puedo hablar bien.

El Rumañol ( (5 / 5))
Doy 5 estrellas porque no se merecen la puntuación que tienen ahora mismo, entiendo que la gente se queje de mil cosas y solo vienen aquí para desahogarse. Yo no olvido el buen trato de los médicos, sobretodo la Dra. Amparo Fabregat y generalmente estamos muy contentos mi mujer y yo pero tengo mi queja como todos. La mujer rumana de recepción me odia y habla mal con mi mujer y conmigo. Ha ocurrido ya en 3 ocasiones con la de hoy. Estoy seguro que sabe quién soy y por ser conocido entre los rumanos de España me trata a mí y a mi mujer de forma condescendiente. Yo soy rumano pero, a mí este tipo de rumanos en España no me representan ni a la mayoría de rumanos que venimos aquí para integrarnos y formar parte de esta sociedad. Ella sigue en Rumanía con su mentalidad. Necesitará vacaciones, estará estresada, no lo sé, pero se altera enseguida, pone caras que me recuerdan a los médicos de mi país y porque mi padre me sacó de ahí. Yo la puedo comprender, hasta cierto punto, espero que esto le sirva de toque para cambiar su actitud.

Nuria Forcada Tirado ( (1 / 5))
Pésimo servicio en la recepción. Si llamas por teléfono no te lo cogen nunca y si vas de manera presencial te tienen en espera (sin haber nadie más) porque «supuestamente» están atendiendo el teléfono y, cuando se dignan a atenderte son muy poco profesionales y muy poco empáticas.
Los tiempos de espera para que te visite un especialista tampoco me parecen razonables, para tardar lo mismo que en la seguridad social no pago un seguro privado.

Carla S ( (1 / 5))
EL DIA 05/07/2021 TENIA CITA A LAS 11:30 CON EL DOCTOR EN EL CENTRO ADESLAS CASTELLON, ME AVISAN CON UNA HORA DE ANTELACION DE QUE ME CANCELAN LA CITA, NO DANDOME SOLUCION PARA UNA CITA ALTERNATIVA A CORTO PLAZO, EMPLAZANDOME A UNA HIPOTETICA CITA INEXACTA QUE DEPENDERA DE CUANDO A ELLOS LES VENGA BIEN LLAMARME O DE AQUI 3 MESES. ADEMAS HE LLAMADO EN REITERADAS OCASIONES AL CENTRO SIENDO IMPOSIBLE CONTACTAR Y OBLIGANDOME A DESPLAZARME 45 KM PARA PODER HABLAR CON ELLOS. ASI MISMO LAS RECEPCIONISTAS FUERON MUY DESAGRADABLES Y NO ME ATENDIERON NADA BIEN, RIENDOSE DE MI EN REITERADAS OCASIONES Y NEGANDOSE A FIRMARME LA HOJA DE RECLAMACIONES, AL FINAL CEDIERON A FIRMARLA CUANDO IBA A AVISAR A LAS AUTORIDADES.

jose Antonio Utrera Lopez ( (1 / 5))
Prefiero pagarle el dinero a un curandero antes que a Adeslas.
Llamas con una dolencia y te remiten a tu médico de familia a la (seguridad social) ya hay que tener la cara dura y ser sinvergüenza.
Casi 50€ pago mensualmente.
Ni que decir que me voy a dar de baja

Jose Albella ( (5 / 5))
En el mostrador muy bien ,la visita del médico perfecta , estoy muy contento

Rebecca Ibz ( (1 / 5))
nunca ma habia pasado que nunca me cogieran el telefono y encima me cuelguen cuando llevo en espera unos minutos, Una buena recepcionista te coge el telefono y te dice que si esta ocupada te llamará cuando termine o lo coje y te dice que está ocupada y que te atiende enseguida. Por favor hay miles de recepcionistas cualificadas en el paro que quieren trabajar, el servicio al cliente es lo mas importante

Avanza con Joan ( (1 / 5))
Una pena que no se puedan poner menos estrellas.

-Si quieres un seguro donde no te cojan el teléfono.

-Si quieres un seguro donde te cobren copagos por visitas no hechas

-Si quieres llegar a las 20 45 cuando en el horario pone que cierran a las 21.00, y este cerrado.

Contratalos!

Menos mal que los médicos son buenos profesionales ..

Tico ( (1 / 5))
Mal comenzamos, primera cita que he de pedir con un nefrología, y de los dos médicos que salían en el cuadro uno ya hace año y medio que no está y el otro lo dejo hace 2 semanas.. resultado no hay nefrología en Adeslas Castellón.

Lledó Martínez ( (1 / 5))
Lamentable, es comprensible la situación actual de nuestro país pero que la primera cita para Psiquiatría sea para mayo es cuánto menos denunciable.
Para colmo la recepcionista no facilita derivarte a otro centro, otra ciudad, nada. Se ha TUMBADO en la silla, le ha faltado sacarse el cigarrillo y el cubata. Sus respuestas han sido “si” “no” “mayo” “consulta cuadro médico” ni un miserável buenos días. Trato vejatorio.

Denisa Olteanu Photography ( (1 / 5))
Qué lástima que todo se reduzca al pésimo servicio de la entrada, las recepcionistas siempre, siempre lo hacen fatal. No prestan atención para nada. La última vez que fui, fue para recoger una receta en un sobre que me había dejado el médico el día anterior cuando tuvimos la cita telefónica, que me dijo que incluso en cinco minutos podía pasar a por ella, bien pues fui por la mañana al día siguiente, y según la recepcionista (ni los buenos días) no estaba. Le comenté lo que el médico me dijo y una vez más que no está mi nombre, le respondí con qué solución me daban, porque yo contactar con el médico no puedo, que lo hagan por mi. Una vez más ella, que no, que el médico no está. Vale, repito, qué solución hay? Me llamarán cuando deje el sobre para mí? Y no me responde, se sienta y gira la cabeza ignorándome, dándome la espalda. No había nadie más esperando a ser atendido ni nada. Y me ignoraban las dos recepcionistas que habían. Me explica Adeslas esta actitud? Qué pasa, los puesto de trabajo se rifan a cualquiera? Porque esta no es la primera vez que dan un trato pésimo a un cliente. Obviamente me fui sin respuesta, como otras veces. Y ya os aseguro, que por usar el servicio una vez al año pienso cambiar de asegurada, ya estoy cansada.

Maria Angeles Martinez Perez ( (2 / 5))
Mi queja es que nunca me puede visitar una ginecóloga .en pleno confinamiento no atendían por el covid …cuando en las clínicas privadas si …
Así que , a pesar de tener esta póliza tuve que pagar 160euros para que me visitará una ginecóloga privada ( por cierto muy buena profesional).
No hay derecho que estés pagando un seguro y cuando más lo necesitas tengas que ir de pago a un especialista.
Cuando termine nuestras póliza que somos tres en casa ,nos vamos a plantar ir a otra seguradora …ya que también te dan meses para otros especialistas ..
Entoces ,que servicios tienes

AP I ( (1 / 5))
Servicio nefasto, voy a contaros que hace 15 días vacuné a mi hijo de la varicela, pues 15 días después de ponerle esta vacuna, me llaman diciendome que me daban cita para volver a vacunarlo, evidentemente me quedé asombrada porque mi hijo tiene todas las vacunas que le corresponden para su edad. Al preguntarles porque me dicen que el lote de vacunas no estaba bien y al pedir más explicaciones me contestan que no me pueden decir nada más y que no hay un médico para poderme explicar que es lo que ha pasado hasta el día siguiente, me pasan con otra señora la cual me dice que la vacuna de mi hijo estaba en mal estado y que tranquila que como yo hay 10 más y así me dejaron hasta hoy. Me he personado en la clínica y me pasan con el enfermero que lo vacunó y al volver a pedir explicaciones me dice que es un error de administración, tras ponerme muy sería sale un médico y me dice que la parte de la vacuna que se le ha suministrado a mi hijo es agua, es decir no se le habia hecho la mezcla correspondiente y solo se le había pinchado una parte de la vacuna por lo que a mi hijo hay que volversela a poner. Creo que los pacientes ya que pagamos necesitamos una información más clara, pues no es normal que te dejen toda una tarde sin saber que es lo que ha podido pasar ni que consecuencias puede tener esto.

Pepe Gomis ( (1 / 5))
Llevo al menos 10 o 12 llamadas (varios días, a diferentes horas) tratando de contactar por teléfono, las dos únicas veces que han descolgado se oían voces airadas discutiendo, durante varios minutos, sin hacerme el más mínimo caso. De locos.

Carmen Perez ( (2 / 5))
No cogen nunca el teléfono, siempre sale ocupado.

J.J ( (2 / 5))
Las recepción hay unas cuantas descaradas y que no atienden bien al público . Profesionales médicos muy bien pero para coger citas y recepción fatal

Alba López ( (5 / 5))
A mí siempre me cogen el teléfono y me solucionan mis problemas médicos rápido y bien.

Maria Marta Sánchez López ( (1 / 5))
Me dijeron que padara a recoger un informe médico y cuando fui no estaban y fui dos días más tarde y no lo tenía cuando me tuve que trasladar a drede y fecha de especialistas te la dan pata un mes o más y eso que es pagando……

Don Timo ( (1 / 5))
No olvideis el volante. Porque si no lo traeis, estais invalidados (con muletas o silla d ruedas) os diran q vuelvas a casa a por el. No importara si no vives en la capital.
Lo curioso es q cuando entras hay carteles q indican el ahorro d papel, la ecologia, bla, bla, bla. Pero en lugar d digitalizar el volante, lo tienes en papel y q llevar contigo.

santiago moya ( (3 / 5))
El equipo médico es una maravilla, pero ahora, intenta llamar a ver si te lo cogen alguna vez en la vida, o te cuelgan o puedes estar llamando todo el día que no hay respuesta. Necesitan más gente al teléfono que no esté además en la recepción.

Gema Pastor ( (1 / 5))
Patéticamente atendida por teléfono,solo quería saber la hora y ubicación del céntrelo ,me ha costado la vida ,para que cuando llego al centro hay más de 5 personas para atender físicamente y por teléfono …,pero la charretaaaa

vicente pascual santamaria ( (1 / 5))
Llevan más de una semana sin atender al teléfono y con el sistema informático fuera de servicio!!! Por lo tanto es preciso acudir al mostrador para pedir cita con el médico o para cualquier prueba

A C ( (1 / 5))
Llevo una semana llamando y nadie contesta al telefono. Que pasa en este centro?? Es de vergüenza ya que online esta caído desde hace semanas también. Servicio nefasto. Yo me cambio de compañia!!!

Montse Nácher Vázquez ( (5 / 5))
Una experiencia muy buena.

Grandes profesionales de pediatría.
Atención telefónica muy buena y rápida (me ha sorprendido ver comentarios negativos).
Cita de un día para otro sin problemas, incluso en el mismo día.

En resumen, un buen servicio.

Didi113 ( (1 / 5))
Tuve una experiencia horrible, a evitar!!

Rosa Pilar Fibla Valls ( (1 / 5))
He tenido que anular visita por no tener todos los resultados y me han dado hora para casi dos meses visita es increible y la que me ha atendido.por teléfono nada amable y a parte viernes y esta mañana llamando y sin contestar lo siento pero intentare buscar otro centro

teo ro ( (1 / 5))
Viernes , 3 de Mayo 2019 . Las citas de consulta n° 5 , ….1 HORA RETRASO . No deberia pasar por alto una situacion como esta en una clinica particular de esta altura … Pagas por ser bien y puntual atendido ! El tiempo es caro para todos , s.res….

Cleopatra Hernandez Esteban ( (1 / 5))
Es desesperante llamar para pedir cita. Da igual la hora que sea.

VICTOR BONÉ Y VIDAL ( (1 / 5))
Fatal. Trato pésimo la auxiliar de ginecología Carmen Alcayde. Todo pegas para dar citar en ginecología y trato pésimo. Deficiente. Vamos a proceder a anular las dos pólizas.

Rosquilletas San Gabriel ( (1 / 5))
Servicio por teléfono para eso pido que me atiendan de la seguridad social!! Seguramente me cambie de compañía a Axa

Da Ra ( (1 / 5))
Nunca nunca cogen el teléfono, es imposible coger o anular una cita, si necesitan mas personal para atender al cliente que lo contraten!

silvia Martinez ( (1 / 5))
Pésima la atención por teléfono

jorge perez ( (1 / 5))
Adeslas es últimamente un desastre. Eso sí, cobrar no se les olvida.

SSBB ( (1 / 5))
Imposible que te cojan el teléfono y citas para 2 meses. Lamentable

Sandra Loarte Diaz ( (5 / 5))
El doctor Llobet buen medicm y fantástico con los niños. Lo único que la ubicación es avenida Barcelona 17 y no el número 1.

Trunkten 77 ( (4 / 5))
Siempre que he ido al pediatra ningun problema incluso nos han hecho hueco sin cita.

Guillermo Rubert ( (1 / 5))
Lamentable atención.
No contesta nadie al teléfono.
me cambio de compañía ya!!!!

Angeles Cardona Sanjose ( (1 / 5))
Un desastre. Toda la mañana llamando por telefono y no lo cogen

Julian Garcia Martinez ( (1 / 5))
«No atienden al teléfono… Lamentable servicio…»

H M ( (5 / 5))
De momento todo bien.

marta lucia ( (1 / 5))
Nadie contesta al teléfono y llevo 1 semana llamando!

Ximo Meseguer ( (1 / 5))
Imposible contactar por teléfono.
Buenos profesionales médicos.

Mariajose Correa Pérez ( (1 / 5))
No cogen el teléfono llevo una semana llamando!!!

Georgios Bak. ( (3 / 5))
Todo bien

Juan F. Escalona ( (1 / 5))
No atienden las llamadas telefónicas, imposible contactar con ellos.

aeuc ( (1 / 5))
No atienden al teléfono… ¿Para qué lo tienen entonces?

Maria Arnau Ropa ( (5 / 5))
La verdad encantada las veces que e ido genial

Jesùs Ballesteros Gòmez ( (1 / 5))
Muy mal la atención al cliente, muy espesos

Lorena ( (1 / 5))
La atención telefónica fatal nunca cogen el teléfono

Fernando Sanahuja ( (1 / 5))
No se atiende el teléfono

Antonio Gonzalez García ( (5 / 5))
Muy amables.

Peter B ( (1 / 5))
Nunca cogen el teléfono !!!FATAL !!!!

Pablo ( (1 / 5))
No atienden al teléfono.

teresa Pernas Puente ( (4 / 5))
(Traducido por Google) Como en todas partes hay gente de todo, pero a la recepción, casi casi todos son amables; en particular una chica que es escepcional.
En cuanto a los médicos, yo he tenido buena experiencia en casi todos. En mi médico de cabecera, en la traumatóloga, en el espacio dedicado a radiografías …
Lo que si se debería mirar con detenimiento es el servicio prestado de pedir cita telefónica, les cuesta muchísimo coger el teléfono, eso si la cogen.

(Original)
Com a tot arreu hi ha gent de tot, però a la recepció , gairebé quasi tots són amables; en particular una xica que és escepcional.
Pel que fa als metges, jo he tingut bona experiència en quasi tots. En el meu metge de capçalera, en la traumatòloga, a l’espai dedicat a radiografies…
El que si s’ hauria de mirar amb deteniment és el servei prestat de demanar cita telefònica, els hi costa moltíssim agafar el telèfon, això si l’ agafen.

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